Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...
Правил продажи непродовольственных товаров

Организация торговли верхней одежды

План

Организация торговли верхней одежды.

Нормативно-правовая документация продажи товаров.

Характеристика рабочего места.

а) мебель торгового зала

б) виды рабочих мест.

Прием групп товаров верхней одежды по количеству и качеству документальное оформление.

Подготовка верхней одежды до подачи на рабочее место.

Характеристика ассортимента верхней одежды.

Маркировка, условия хранения, требования к качеству товаров верхней одежды.

Особенности продажи верхней одежды.

Характеристика производителей товаров.

Выводы и предложение.

Список использованной литературы.

Правил продажи непродовольственных товаров

И. Общие положения

1. Настоящие Правила регламентируют порядок приема, хранения-ния, подготовки к продаже и продажи непродовольственных товаров через розничную торговую сеть, а также определяют требования в соблюдении прав потребителей относительно надлежащего качества то-варов и уровня торгового обслуживания.

2. Правила распространяются на все хозяйствующие субъекты на территории Украины независимо от форм собственности, которые прошли регистрацию в установленном порядке и имеющими специальное разрешение (лицензию) на осуществление торговой деятельности в сфере разд-рыбное торговли непродовольственными товарами.

3. Хозяйствующий субъект в своей деятельности должен упр-ваться Законами Украины "О защите прав потребителей", "Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия насе-ления", "О пожарной безопасности", Порядком занятия тор-ной деятельностью и правилами торгового обслуживания на- населения, утвержденным постановлением Кабинета Министров Украины от 08.02.95 № 108, настоящими Правилами, иными нормативными документами, регламентирующими торговую деятельность.

4. Розничная продажа непродовольственных товаров осу-ся в торговых предприятиях: специализированных, в т.ч. фирменных, с универсальным ассортиментом непродовольственных то-варов, специализированных отделах (секциях) предприятий с универ-сальным ассортиментом продовольственных товаров, в предпри-вах потребительской кооперации "Товары повседневного спроса", в мелкорозничной торговой сети. Парфюмерно-косметические товары и мыло туалетное продаются также в аптеках.

Порядок продажи непродовольственных товаров в дрибнороздриб-ной торговой сети регулируется отдельными правилами.

5. Хозяйствующий субъект должен оснащать складские; торговые помещения специальным торгово-технологическим оборудованием и инвентарем в количестве и по видам, что обеспечивает необходимые требования для хранения, подготовки к продаже, демонстрации и продажи непродовольственных товаров, позволяет обеспечить состояние помещений в соответствии с санитарно-гигиеническими, технологическими и противопожарными нормами.

6. Средства измерения, которые используются при продаже непродовольственных товаров, должны иметь государственное поверочное тав-ро и проходить поверку в установленном порядке.

7. Прием, упаковки, маркировки, хранения, продажа непродовольственных товаров осуществляются в соответствии с требованиями, предусмотренными нормативно-технической документацией.

Хозяйствующий субъект обязан передать покупателю товар, который по качеству отвечает требованиям нормативных доку-ментов.

Все непродовольственные товары у хозяйствующего субъекта должны быть с сопроводительными документами: товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, приходно-расходные накладные, удостоверение о качестве, сертификат соответствия государственной системы сертификации или заверенная поставщиком копия сер-сертификатом соответствия на товар , который подлежит обязательной сертификации.

Продажа товаров, поступивших в Украину по импорту и подлежат обязательной сертификации, разрешается только при наличии у хозяйствующего субъекта сертификата соответствия или свидетельства о признании иностранного сертификата в государственной системе сертификации.

На импортируемую продукцию, перечень которой утвержден прика-зом Министерства здравоохранения Украины в] д 20.10.95 № 190 "О проведении государственной санитарно-гигиенической экспертизы относительно разработки, производства и применения продукции, которая может негативно влиять на здоровье человека ", должен-же быть гигиеничен. заключение государственной санитарно-гигиенической экспертизы.

9. Работники хозяйствующего субъекта, которые непосред-ственно занятые обслуживанием покупателей, должны иметь специаль-на профессиональную подготовку: знать ассортимент и качественные характеристики товаров определенной группы, признаки брака; правила подготовки товаров к продаже; принципы размещения, выкладки то-варов и оформления витрин; способы показа и упаковки то-варов; правила хранения товаров и сроки их реализации; поря-док клеймения средств меры и веса; правила работы кассового аппарата и ухода за ним и установленный порядок расчета с покупателями; виды торгового оборудования, инвентаря, инстру-ментов и правила пользования ими; правила обращения с тарой; правила санитарии и гигиены; правила техники безопасности и противопожарные средства и т.п..

10. Работники хозяйствующего субъекта должны иметь фор-мени или другую одежду, отвечает эстетическим требованиям.

11. До подачи товаров в торговый (демонстрационный) зал работники хозяйствующего субъекта проводят подготовку товаров к продаже (проверка целостности упаковки, розпаку ния, проверка наличия маркировочных данных и качества, чист-ка, глажка, проверка наличия инструкций по эксплуатации, технических паспортов, гарантийных талонов, комплектность изделий, проверка работы в действии и т.д.).

При отсутствии маркировки на отдельных изделиях или повреждения ярлыка предприятия-изготовителя (отсутствие пломбы, загрязнение, потертости, нечеткость записи и т.п.) работником хозяйствующего субъекта восстанавливаются все мар-ковочные данные, выписывается дубликат товарного ярлыка, который подписывается материально-ответственным лицом и прикрепляется к товару.

13. Продажа непродовольственных товаров осуществляется методом самообслуживания, по образцам, по каталогам, с индивидуальным обслуживанием покупателей, в т.ч. с открытой выкладкой.

14. Хозяйствующий субъект обязан всячески содействовать покупателю в свободном выборе товаров и дополнительных услуг, и по его требованию предоставить контрольно-измерительные приборы, документы о ценах на товары.

15. В торговом (демонстрационном) зале должны быть выставлены товары или их образцы в полном ассортименте, имеющиеся у хозяйствующего субъекта.

Продажа товаров, срок годности которых истек, запре-ся.

16. Хозяйствующий субъект должен обеспечить обозначения розничных цен на товарах и информировать о ценах по-мощью ярлыков цен (ценников) на образцах товаров, находящих-ся в продаже.

17. При продаже товаров отечественного и иностранного произ-водства хозяйствующий субъект обязан обеспечить предостав-ление покупателям доступной и достоверной информации о това-ры на государственной или другом языке в соответствии с Законом РСФСР "О языках в Украинской ССР", которая должна содержать:

название нормативных документов, требованиям которых должны соответствовать товары

перечень основных потребительских свойств товаров

цену и условия приобретения товаров

дату изготовления

гарантийные обязательства изготовителя

правила и условия эффективного использования товаров

срок службы (годности) товаров, сведения о несостоявшихся обходные действия покупателя после его окончания, а также о возможных последствиях в случае невыполнения этих действий

наименование и адрес изготовителя и предприятия, которое осуществляет его функции по принятию претензий от покуп-эта, а также проводит ремонт, техническое обслуживание

о сертификации товаров (если они подлежат, обязательной сертификации).

отношении товаров, которые при определенных условиях могут быть опасными для жизни, здоровья покупателя и его имущества, про-тель обязан довести до сведения покупателя информацию о таких товарах и возможных последствиях их воздействия.

Товары, поступившие в продажу от гражданина-предпринимателя, должны иметь ярлык с указанием его фамилии, адреса, номе-ра документа, удостоверяющего право на занятие предпринимательской деятельностью, и названия органа, который его выдал (в случае необходимости - сведений о сертификации этих товаров), гарантийного срока и срока

Загрузка...

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7