Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...
УДК 35

УДК 35.085: 81ь246.2

Л. М. Михайлец

КУЛЬТУРА РЕЧИ как составляющей общей культуры государственных служащих

Рассмотрены вопросы культуры речи государственных служащих как составляющей общей культуры. Определена необходимость повышения уровня владения украинским языком и дальнейших исследований в этом направлении.

The issue ofpublic servants 'culture of speech as part of general culture is considered. Necessity to increase the level of the Ukrainian language proficiency and future examinations of the issue are determined.

На современном этапе развития украинского общества, когда меняются приоритеты в профессионализации государственной службы, повышаются требования к коммуникативной деятельности государственных служащих, вопросы техники ведения диалога, высокого уровня дискурсивных навыков, повышение уровня культуры речи остаются в центре внимания специалистов.

Проблемами нормативности языка и речи, культуры речи и речи занимались и занимаются такие ученые, как Ф. Бацевич, И. Белодед, Бурячок, В. Виноградов, Б. Головин, С. Дорошенко, П. Дудик, С. Ермоленко, Ф. Жилко, М. Жовтобрюх, М. Кочерган, А. Коваль, А. Леонтьев, И. Матвияс, С. Мацюк, С. Ожегов, А. Олексенко, Перебийнис, М. Пилинский, И. Плотницкая, Л. Пустовит, П. Редин, В. Русановский, А. Сербенска, Н. Станкевич, С. Шевчук и многие другие.

Нерешенными причины нарушения требований культуры речи государственными служащими в профессиональной деятельности, а также пути преодоления этих недостатков.

Цель статьи - на основе фактического материала (сессии Полтавской, Сумской, Харьковской областных советов) проанализировать типичные нарушения требований культуры речи, допускаемые государственные служащие в устной деловой речи.

Нельзя говорить о культуре речи и речи, не затронув вопрос культуры вообще. Культура исторически определенным уровнем развития общества и человека, проявляющаяся в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а такжев материальных и духовных ценностях, которые создают люди. Это - социально-прогрессивная творческая деятельность человечества во всех сферах бытия и сознания. Культура характеризует материальный и духовный уровень развития определенных исторических эпох, общественно-экономических формаций, определенных обществ, народностей, наций, а также специфических сфер деятельности или жизни.

Культура является специфической характеристикой общества и определяет уровень исторического развития человечества, который обуславливает отношение человека к природе и общества. То есть она отражением специфически человеческого единства с природой и обществом, характеристикой развития сил и способностей личности. Культура включает в себя не только предметные результаты деятельности людей, но и субъективные человеческие силы и способности, реализуемые в процессе деятельности, а именно: знания и умения, профессиональные навыки, уровень интеллектуального, эстетического и нравственного развития, мировоззрение, средства и формы взаимного общения в рамках коллектива и общества. Культура - "это все, что производится, социально усваивается и распределятся членами общества» [8, с. 39].

Общепринятым является деление культуры в зависимости от вида производства - материального и духовного. Материальная культура охватывает всю сферу материальной деятельности и ее результаты: вещи повседневного пользования, жилье и тому подобное. Духовная культура охватывает сферу сознания, духовного производства: познание, мораль, воспитание и просвещение, включая право, философию, этику, эстетику, науку, искусство, литературу, мифологию, религию. Существует также и политическая культура, которая представляет собой цели, средства, результаты деятельности общества, класса, группы, индивида, характеризующие степень социального развития личности как субъекта преобразования общественных отношений. Культура управления является составляющей политической культуры, которая является отражением качества функционирования политической системы со всеми ее институтами и учреждениями, качественным уровнем политических процессов и субъектов политической деятельности. отечественныеспециалисты рассматривают культуру управления как совокупность материальных и духовных достижений в осуществлении процесса управления, то есть принятии и реализации управленческих решений. Поскольку именно человек играет главную роль в осуществлении процессов управления, очень важным является понятие "культура человека", которое в сфере управления включает такие составляющие, как психологическая культура, общая, профессиональная, служебная, правовая культура делового общения [4, с. 243-244]. Психологическая культура предполагает умение влиять на человека. Профессиональная культура прежде всего включает такие черты, как глубокие знания в определенной области, понимание сущности процессов, присущих отрасли, предвидение последствий и "результатов своей деятельности, ее прогнозирования, способность воспроизводить и выражать общенациональные интересы, видеть перспективы их развития» [6, с. 14]. Профессиональная культура государственного служащего составляет комплекс профессиональных качеств (знаний, ориентаций, самосознания, умений, деятельности, нравственности, ответственности, компетентности, языка, статуса, имиджа, традиций), без которых невозможно не только эффективно управлять, контролировать, оценивать, но и занять достойное место в иерархической пирамиде государственной власти. Выполнение служебных обязанностей и качество функционирования тех систем, подсистем и структурных подразделений, на которые оказывает влияние руководитель определенного уровня, являются показателями служебной культуры. Знание нормативно-правовой базы в данной области и умение их использовать в практической деятельности является характеристикой правовой культуры. Культура делового общения - это мастерское владение словом, вербальными и невербальными средствами передачи информации, соблюдения требований этики и тому подобное. Поскольку в последние годы растет интенсивность ораторского коммуникации, следует заметить необходимость дальнейшего развития "риторической культуры личности с эффективным мышлением, качественным вещанием, оптимальным общением" [7, с. 17]. Ведь от качественного или некачественного речи зависит в конце концов судьба отдельных людей и обществав целом. Овладения знаниями стилистических богатств украинского языка прежде всего государственными служащими, используют слово как "орудие труда, носитель информации, профессиональную вербальную оружие и средство духовного воздействия" [5, с. 10] способствует повышению культуры и духовности нации вообще. Понятие "административная культура" современными исследователями рассматривается как система административно-культурных требований к деятельности руководителя и административно-ценностная модель организации [6, с. 12].

Категория "культура речи" тесно связана с закономерностями и особенностями развития и функционирования языка, а также с разнообразной речевой деятельностью. Языковая система предоставляет возможности находить новую речевую форму для выражения определенного содержания в каждой реальной ситуации речевого общения. Культура речи вырабатывает навыки регулирования отбора и использования языковых средств в процессе речевого общения, помогает сформировать сознательное отношение к их использованию в речевой практике.

Речь - это внешнее проявление языка, последовательность единиц языка, который является организованной и структурированной по ее законам и в соответствии с потребностями информации, которую надо выразить. В отличие от языка, речи можно оценить как хорошее или плохое, экспрессивное или смутное и тому подобное. Речь всегда индивидуален, поскольку каждый человек использует и применяет языковые средства по-своему, в то время как язык является общим для всех, кто им пользуется. Для того, чтобы выработать умения и навыки общения, необходимо систематическое и целенаправленное практикования в речи. Речевая деятельность представляется в общении. Речь является признаком культурного уровня личности и всего общества в целом. Ведь в речевых, языковых формах отражались грани культуры человека. Языковые конструкции, состоящие на протяжении веков, формируют мнение и упорядочивают ее. То, что составляет внутренний мир человека, частично или полностью реализуется в речи: это интеллект, мир эмоций, интуиция и представления, мираксиологических ориентаций, морали, самоанализа, самооценки, вера - все это богатство и разнообразие связанные с внешним и внутренним речью, его культурой [7, с. 64].

Но надлежащих языковых средств недостаточно для уместности речи, которая является составной частью культуры речи, поскольку нужно учитывать такие характеристики, как ситуация, состав слушателей, коммуникативные и эстетические задачи. То есть, следует учитывать важность отбора стиля, формы общения (монолог, диалог, полилог), интонации, тона общения. Только в условиях отбора соответствующих определенной ситуации средств и интонации речевой контакт будет результативным.

Использование слов разных языков, нарушения акцентуацийних норм, нарушения морфологических, синтаксических норм в предложениях: "А вот о том, что вы сказали - расходы на развитие животноводства (здесь и далее курсив наш. - Л. М.) - это абсолютно верная забота, и мы это знаем, что собственного товаропроизводителя надо развивать и поддерживать "; "Уважаемые депутаты, я извиняюсь за небольшие удобства, которые у нас здесь в зале, но я думаю, с ближайшее время нам будет удобнее здесь вообще находиться, поэтому сегодня такая ситуация немножко у нас» не предоставляют возможности назвать их правильными.

Принятые слова должны своему содержанию отвечать предметно-вещественной действительности и имеют является быть использованы с тем лексическим значением, которое закреплено в литературном языке. Например, существительное пара служит для называния двух предметов или двух человек. С нормативным значениям он сочетается с существительными, называют одинаковые предметы, которые вместе составляют одно целое: пара ботинок; с существительными, которые употребляются только во множественном числе и обозначают предмет, составленный из двух одинаковых частей: пара ножниц; с существительными, называют двух людей, связанных чем-то между собой: молодая пара. Во фразе "... давайте я хотя бы пару слов скажу ..." существительное пара приняты со значением неопределенной количества, с семантикой наречий несколько, несколько.

К сожалению, в устной речи государственных служащих непоодинокимы случаи использования слова город вместо место и наоборот, касаться вместо относиться, отношение вместо отношение, относительно вместо относительно, второй вместо другой, считать вместо считать. Например, во фразах "Прошу членов личильнои комиссии также занятий свои рабочие места в зале», «... работа по выяснению непосредственно преступников на месте происшествия ...", "А если есть острые сигналы, давайте вместе с вами выезжать на город, создавать комиссию, если в этом усматривается депутатами необходимости "слово город следует заменить на слово место, а во фразе" ... населенный пункт, имеющий статус места "наоборот, слово места следует заменить на слово города. Отношение означает: «отношение, причастность к кому-, чему-нибудь, связь с кем-то, чем-то; взаимосвязь между предметами, явлениями", отношение - "тот или иной характер поведения с кем чем-нибудь", относительно - "в соответствии с чем-либо; в применении к чему", относительно - "сравнительно. поэтому в предложениях" Ваше отношение к этому? "," Давайте дочекаемся решение счетной комиссии по этому вопросу "," ... относительно изменений в областной бюджет ... "выделенные слова следует заменить на отношение и относительно. Слово другой имеет значение:" отличающийся от названо го; который существует, находится не в этом месте, не в этих обстоятельствах; Не этот, не тот, второй; противоположный указанному ", второй -" числительное порядковый, соответствующий количественном числителе два // Поступающий, наступает непосредственно за чем-либо; следующий ". В предложениях:" Эти деньги можно было бы использовать на другие цели "," Трудно было второе говорить "," Я думаю, что все-таки - и Николай Ильич, и другие депутаты - не надо давит правом "- вместо порядкового числительного второй должен быть использован местоимение другой. в предложениях "Я считаю, что мы выполнили то, что нам было поручено", "Я считаю, что этот вопрос у нас выполняется недостаточно" слово считать надо заменить считаю, поскольку речь идет не о количестве, а о мнении говорящего. Считать означает: произносить, называть числа в последовательном порядку (при подсчете) определять количество, сумму. Считать (считать) означает: иметь какую-то мысль, думать, думать; признавать каким, приравнивать к кому-, чему-нибудь, давать какую-то оценку [1].

Негативное впечатление на слушателей производит использования в речи государственных служащих таких слов-паразитов, как ну, значит, так сказать, скажем, допустим, в основном тому подобное. Неспособность избавиться таких слов, повторение одних и тех же слов свидетельствуют о халатности в формировании своих мыслей, а также о бедности лексического запаса говорящего. Например: "Значит, исходя из этого, я сейчас скажу, какие я вижу резервы, и потом, как говорится, я зачитаю статистику", "Надо депутатский корпус, значит, сюда, к этому вопросу, значит, приглашать", "Ну, то есть, это вот как-то надо обратят внимание, и на своих совещаниях тоже как-то поднимать вопрос ".

Результаты, полученные при проведении исследования, будут использованы при разработке программ и курсов по дисциплине "Украинский язык в профессиональной деятельности". Представляется актуальным дальнейшее исследование причин нарушения требований культуры речи в устной деловой речи государственных служащих и выработка рекомендаций по их устранению. Упорная работа над совершенствованием культуры индивидуального речи, обучение на курсах повышения квалификации, переподготовки кадров помогут решить этот вопрос.

Литература:

1. Большой толковый словарь современного украинского языка / [сост. и глав. ред. В. Т. Бусел]. - М.; Ирпень: ПТФ Перун, 2004. - 1440 с.

2. Губа А. П. Совершенствование деятельности руководителя в органах государственной власти: теоретико-методологический анализ: Автореф. дис. ... канд. НАУКИ О ЗЕМЛЕ. упр. / А. П. Губа. - Днепропетровск, 2004. - 20 с.

3. Львов М. Р. Риторика. Культура речи: [учеб. пособие для студентов гуманитарных факультетов вузов] / Н. Г. Львов. - М.: ИЦ Академия, 2003. - 272 с.

4. Мельтюхова Н. Н. Определение направлений повышения уровня культуры управления / Н. Н. Мельтюхова// Актуальные проблемы управления крупным городом и территориальными сообществами : сб. науч. статей. - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2003. - С. 242-248.

5. Онуфрієнко Г. С. Науковий стиль української мови : навч. посіб. / Г. С. Онуфрієнко. - К. : Центр навчальної літератури, 2006. - 312 с.

6. Рачинський А. П. Статус державного службовця в Україні: теоретико-правовий аспект : автореф. дис... канд. наук з держ. упр. / А. П. Рачинський. - К., 2000. - 20 с.

7. Сагач Г. М. Риторика : навч. посіб. для студентів серед. і вищ. навч. закладів / Г. М. Сагач ; [вид. 2-ге, перероб. і доп.]. - К. : ВД "Ін Юре", 2000. - 568 с.

8. Фролов С. С. Социология : учебник / С. С. Фролов ; [3-е изд., доп.]. - М. : Гардарики, 2000. - 344 с

Загрузка...