Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...
определение места, времени, причины и характера допущенных недостатков в работе.

Любая организация имеет в своем распоряжении арсенал средств формирования действующей системы контроля как в области контроля дисциплины исполнителей определенной программы, так и в оценке эффективности принимаемых решений в сфере формирования финансовой политики, при формировании цен, издержек производства, информационной системы и др . Нередко система контроля строится в зависимости от имеющихся ресурсов, которые она регулировать или экономических нормативов, показателей, применяемых для регулирования экономических отношений и отражают общественные требования к затрат и результатов производства, их распределения и использования.

Особенность применения экономических нормативов заключается в том, что заранее оговаривается зависимость между ресурсами, расходуемых и ресурсами, которые планируются. Устанавливается четкая связь между ресурсами и конечными результатами производства, в эффективности которых заинтересован коллектив фирмы. Здесь масс место использования активного и пассивного контроля.

Активный контроль воздействует на управляемый объект через функцию регулирования в рамках параметров, намеченных планом или программой. Он дает возможность руководству фирмы своевременно ликвидировать отклонения от запланированных параметров и, какре соблюдения законов, указов, постановлений и решений, распоряжений, инструкций, указаний и приказов, подготовленных системой менеджмента фирмы.

Процесс осуществления контроля не может быть заранее ограниченным и строго регламентированным по содержанию и сферой действия. Он разнообразен, потому что разные структура и характер цели деятельности фирмы в сфере социально-экономической политики, подборе и расстановке кадров и всего, что касается внутренней и внешней среды фирмы.

При анализе и оценке выполнения задач, возложенных на коллектив фирмы, при контроле соблюдения правовых норм, экономических нормативов, стандартов недостаточно констатировать разницу между желаемым и действительным положением вещей. Часто необходимо корректировать действия "на лету" при выполнении программы. Здесь неоценима роль принадлежит текущему контролю.

Текущий контроль это процесс поэтапного рассмотрения выполнения программы. По результатам этого типа контроля организации ее руководство принимает оперативно-корректирующих мероприятий. Здесь функции контроля заключаются в первую очередь в установлении (оценке) достигнутых результатов на данном этапе времени выполнения программы. Если есть отклонения от программных параметров, необходимые меры для их устранения, корректировки таких показателей, как развитие, форм его организации, специализации и др. Эти сведения текущего контроля дают возможность руководству организации решать, например, такие практические задачи:

следует расширять или сокращать поле производственного процесса? & Mdash;

на каких направлениях деятельности следует прекратить производство? & Mdash;

следует отказаться от выпуска какого-то одного вида продукции или предоставления услуг? & Mdash;

или учитывать в деятельности и каким образом изменение внешних условий работы?

При этом важно подчеркнуть необходимость оперативного текущего контроля, дает эффект снижения затрат на корректирующие действия.

Реализация функций менеджмента требует от организации при выполнении стратегического плана развития проводитькритический анализ, оценку сделанного за весь период выполнения намеченной программы. Важнейшее требование, выдвинутое в менеджментського контроля на его заключительном этапе, четко указать, куда следует идти организации и какого уровня совершенства она должна достичь.

Заключительный контроль дает руководству фирмы возможность не только оценить реальность выполнения программы, но и через систему оценочных нормативов скоригу ваты свои действия в будущем. Формулировка желаемых результатов на будущее это, возможно, самый существенный элемент заключительного контроля.

Вследствие наличия заключительного вида контроля руководство организации имеет возможность не только оценить реальность выполнения поставленной цели, но и всесторонне проанализировать "атмосферу" упущенных возможностей. Контроль на заключительном этапе его осуществления формируется как комплекс различных целевых нормативов, оценочных стандартов. Процесс стандартизации заключается в разработке, установке и использовании единых норм, правил, требований, регламентирующих и регулирующих деятельность руководства фирмы по совершенствованию системы управления.

Стандарт это и форма контроля, где он является основным нормативно-техническим документом, определяющим полную научно-техническую характеристику продукции, и показатель качества, а также метод и средство измерения, проверки правил упаковки, маркировки, транспортировки и хранения продукции. Это абсолютные или относительные величины, показатели, применяемые для регулирования экономических отношений при организации процесса производства и проявляют требования к затратам на его осуществление и результатов.

Предусмотреть и правильно сформулировать цель на будущее можно лишь тогда, когда достаточно внимания уделяется временным периодам осуществления заключительного контроля. Это обусловлено тем, что оценочные стандарты почти всегда существуют в определенных временных измерениях (например сроки в завершении строительства какого-то объекта, нормы времени выполнения какой-то производственной операции). Практика определила два значимых периода времени осуществления заключительногоконтроля. На первом производится анализ достигнутых результатов по сравнению с начертанной программой. Нередко его называют периодом "сравнение результатов со стандартами". Второй период времени процесса контроля предусматривает действия по улучшению самой системы менеджмента. Процесс контроля в его начальном периоде это контроль за деятельностью организации в пределах определенной системы координат (в данном случае стандартов), а объектом процесса контроля во втором периоде времени является сама система координат.

Результаты процесса контроля в его временных параметрах обусловливают три варианта действий руководства организации: не предпринимать никаких мер; ликвидировать отклонения от установленных норм-стандартов; пересмотреть саму целевую систему норм-стандартов. Эффективность, действенность процесса контроля предусматривают своевременное корректировки плана действий, его гибкость, простоту и экономичность. Предсказания, прогнозы в планировании экономического развития содержат различные элементы неопределенности и риска. Поэтому, определяя цель на будущее и соответствующие конкретные задачи, руководство фирмы должно предполагать возможность ошибок, количество которых может оказаться тем больше, чем меньше отработана система контроля на его заключительном этапе. Осуществляя заключительный контроль, необходимо, кроме констатации фактов, учитывать также обстоятельства, которые привели к нежелательным явлениям. Проведение контроля необходимо постоянно корректировать, однако не для того, чтобы оправдать допущенные отклонения от установленных параметров, а в интересах действительно объективного анализа ошибок в работе.

Действенность контроля это степень достижения системой контроля поставленных перед ней задач, оценка степени завершения "нужной" работы в определенный период времени. Для оценки действенности системы контроля необходимо ответить на ряд вопросов: выполнила фирма "нужную" работу в соответствии с заранее определенными стандартами? выполнила она все "нужные" действия? или внесла "нужные" корректировки вовремя? Чтобы измерить действенность контроля, фирма через систему стандартив сравнивает то, что надо было сделать, с тем, что фактически сделано. Критериями действенности контроля является качество, количество, своевременность действий.

Экономическая система контроля это оценка степени использования фирмой необходимых средств для организации и ведения контроля. Экономичность определяется путем простого сопоставления средств, которые предполагалось потратить на достижение определенной цели и выполнения конкретных действий, со средствами, которые были фактически потрачены. Чтобы найти эту величину, обращаются с нормативами, оценок, прогнозов и т. Д. Величина в знаменателе определяется на основе бухгалтерского учета, отчетности, оценок норм расхода и др. Например, если знаменатель меньше числителя, коэффициент больше, например, единицы, то фирма имеет право в каком-то смысле, говорить об экономичности. Если же числитель меньше знаменателя, коэффициент меньше единицы, можно какой-то степени констатировать неэкономичности. Эффективность системы контроля определяют три критерия: внедрение новых прогрессивных форм контроля, его действенность и экономичность.

Контроль должен быть постоянным, охватывать все направления деятельности организации. Вместе с тем он не должен иметь тотальный характер, когда допускается опека всех и каждого. Результаты контроля должны постоянно доводиться до всех исполнителей, публиковаться. Наконец, каждый из участников деятельности должен четко знать: что он сделал удовлетворительно; насколько качественно выполнил работу и дальнейшие его действия. Специалисты менеджмента стран Запада подчеркивают, что лишь около 20% проблем, связанных с качеством выполнения задач, возникающих по вине непосредственных исполнителей, а 80 90% в результате ошибок в системе управления.

Насколько разнообразна социально-экономическая, хозяйственная деятельность фирмы, настолько разные типы и формы контроля. В последнее время в исследованиях и литературе об организации контроля большое внимание уделяют социальному и поведенческом аспектам контроля.

Социальный аспект контроля это то, каким чином лица, причастные к системе управления, реагируют на ее социально-экономические принципы. Характер реакции участников на социально-экономические параметры системы контроля важный показатель способности руководства фирмы эффективно решать задачи, стоящие перед ним. Качественным признакам социального аспекта контроля являются: внимание к человеку, формирование условий для раскрытия ее потенциала; обеспечение согласованных взаимоотношений работников в самом процессе производства; разработка эффективных путей развития фирмы, которые бы удовлетворяли интересы людей, их надежды и потребности; объединение людей вокруг общей цели; создание благоприятного психологического климата в коллективе.

Как известно, психологическая реакция людей на условия производственной деятельности это фактор, который влияет на результативность управленческой деятельности во всех ее аспектах. Здесь могут иметь место как формальные, так и неформальные, тайные правила поведения работников, установленные добровольным, часто тайным решением. Именно в этом смысле социальный контроль выполняет роль обратной связи, корректируя психологический климат, поведенческий аспект контроля. Последний означает степень влияния контрольных функций менеджмента на поведение работника. Он может быть по своему характеру положительным или отрицательным. Основными оценочными критериями поведенческого контроля является характер действий руководителей организации, различные регламентации условий поведения работников и др. Задача профессионального менеджера заключается в создании, разработке эффективных средств поведенческого контроля, благодаря которым фирма будет достигать весомого результата в своей деятельности.

Список использованной литературы

1. Конституция Украины. & Mdash; К., 1996.

2. Закон Украины от 7 февраля 1991 "О собственности" // Законы Украины. - М .: АО "Книга", 1996. - Т. 1.

3. Закон Украины от 26 февраля 1991 "О предпринимательстве" // Там же.

4. Закон Украины от 1 марта 1991 "О занятости населения" / / Там же.

5. закон Украини от 27 марта 1991 "О предприятиях в Украине" // Там же.

6. Закон Украины от 19 сентября 1991 "О хозяйственных обществах" // Там же.

7. Закон Украины от 18 июня 1991 "О ценных бумагах и фондовой бирже" / / Там же.

8. Закон Украины от 25 июня 1991 "О системе налогообложения" // Ведомости Верховной Рады Украины. & Mdash; 1997. № 16. Ст. 119.

9. Закон Украины от 20 декабря 1991 "О налоге на добавленную стоимость" // Ведомости Верховной Рады Украины. & Mdash; 1997. № 21. Ст. 156.

Загрузка...

Страницы: 1 2