Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...

Контрольная работа

по дисциплине:

«Организация производства»

Комплексный подход к управлению качеством продукции

1. Комплексный подход к управлению качеством продукции

Управление качеством продукции - это установление, обеспечение и соблюдение необходимого уровня качества продукции при ее разработке, изготовлении и эксплуатации, достигается путем систематических ного контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, от которых она зависит. Система управления качеством продукции имеет многоуровневый комплексный характер. Она обеспечивает единство и взаимосвязь технического, организационного, экономического, социального и правового аспектов. Управление охват ет основные элементы производства, которые влияют на качество продукции: средства труда, предметы труда, сам труд.

Управление качеством продукции на машиностроительном пред-стве предусматривает: планирование и прогнозирование качества; заводскую аттестацию продукции по категориям качества, оценку и анализ качества изделий, контроль качества продукции, стимулирование, обеспечение качества средств труда, предметов труда, информации, повышение квалификации работников по вопросам качества; метрологическое и качества.

Организация работ в системе управления качеством определяется стандартами (ГОСТ, ОСТ, ТУ, СТП), регламентирующие технический уровень продукции, ее надежность, долговечность, экономические, эстетические, эргономические характеристики. ТУ определяют комплекс требований к изготовлению, контролю, упаковки, транспортировки продукции.

Характерной особенностью современных систем управления качеством, которые имеют целью удовлетворить потребности рынка, является не только эффектив-ность с технической и организационной точек зрения. Они должны легко поддаваться анализу, быть недвусмысленными и понятными, четко разработанными и приемлемыми для потребителей, общественности и соответствующих правительственных организаций.

Такое комплексное управление качеством обеспечивает конкурентоспособность изготовителя как на национальных, так и на международных рынках. Кроме этого, оно дает фирме основание для принятия целесообразных, инициативных и наступательных решений. Действительно, многие фирмы, впервые зарекомендовали себя на новых рынках, и фирмы, которые уже давно пользуются заслуженной репутацией в области качества, считают внедрение комплексного управления которые по залогом успешной реализации, продукции и обеспечение прибыльности.

На современном рынке преобладает спросе на продукцию высокого качества. Как никогда велика конкуренция в области моделирования, стиля и оформления продукции. Не менее острая конкуренции на производство и реализацию продукции высшего качества. В связи с этим повышается роль методов обеспечения качества, которые способствуют проведению новой политики в области качества и удовлетворению постоянно растущих требований рынка к качеству продукции.

Принципы комплексного управления качеством продукции США.: могут толковаться как краткое изложение методологии комплексного управления качеством, в рамках которой качество продукции и качество обслуживания рассматриваются как первоочередные задачи предприятия, от которых решающим образом. зависит его процветание и жизнеспособность.

Комплексное управление качеством определяется так.

Эффективная система интеграции мероприятий по разработке, поддержанию и улучшению качества, которые. осуществляют различные группы той или иной организации, позволяет вести конструирование, изготовление и обслуживание на крупнейших экономических уровнях, обеспечивающих полное удовлетворение потребностей потребителя.

Комплексная система управления качеством продукции - это согласованная рабочая структура, действующая в фирме и содержит эффективные технические и управленческие методы, которые обеспечивают лучшим наиболее практичные способы взаимодействия людей, машин, а также информации с целью удовлетворения требований потребителя, относящиеся к качества продукции, а также экономии затрат на качество.

Качество должна быть запроектирована и заложена в изделии. Без соблюдения этого основного требования все призывы к обеспечению качества и проведения тщательных проверок будут бессмысленны и безрезультатны.

В высказывании «управление качеством» слову «качество» не следует приписывать значение «лучше» в каком-то абсолютном смысле В этом контексте оно означает «лучше при определенных требований« потребителя », касающиеся эксплуатации, цены продукции.

Во фразе «управление качеством» слово «управление» понимается как административная деятельность, мероприятия которой делятся на четыре этапа: установление стандартов качества, оценка соответствия продукции этим стандартам, принятие мер при выходе за пределы стандартов, обеспечение улучшения стандартов.

Как главная стратегическая сфера современной деловой активности повышенное качество требует координации мероприятий. В этом случае достигаются экономическая выгода и приток денежных средств. Высокая экономическая эффективность систем комплексного управления качеством объясняется повышением вследствие их применения уровня зак-волености потребителя »уменьшением эксплуатационных убытков, увеличением степени использования имеющихся ресурсов.

Факторы, которые влияют на качество продукции, делятся на две основные группы: технические факторы, то есть машины, материалы, процессы; человеческие факторы, то есть операторы, мастера и другой персонал фирмы, важность которых увеличивается.

Контроль качества играет определяющую роль в любом производство ничо процессе. В случае массового производства меры по конт-роля концентрируются вокруг продукции, а при выпуске мелкосерийной продукции - вокруг управления процессом ее изго-ления.

Контроль качества затрагивает все стадии процесса производства про-промышленных продукции. Он начинается с выяснения технических требований потребителя и согласования с ним технического задания и завершается доставкой продукции, ее установкой и эксплуатации-ным обслуживанием. При этом потребитель должен все время быть довольным.

Всесторонний контроль факторов, влияющих на качество, по-требуе наличии рычагов контроля на всех важных стадиях процесса изготовления и обслуживания продукции. Эти рычаги мо могут быть названы операциями по контролю качества. Естественно вы-делить четыре стадии: контроль за разработкой новой конструкции; входной контроль материалов, контроль изготовленной продукции, анализ специальных процессов.

Затраты на обеспечение качества продукции является средством измерения и оптимизации мероприятий по контролю качества. Они могут быть от-несении к четырем группам: предупредительные затраты; затраты на оценку качества; затраты через внутренние отказа; затраты через внешние отказа.

При организации контроля качества важно учесть два ос-новные рассуждения. Первое: контроль качества - дело каждого; каждое подразделение фирмы имеет обязанности по качеству продукции. Второе: поскольку контроль качества - дело каждого, то это может стать ничьей делом. Руководство фирмы должно осознать, что многие отдельных обязанностей по контролю качества будут выполняются ваться эффективно только тогда, когда они будут сопротивляться на ре-тельно организованную, действительно современную службу, которая занимается только контролем качества.

Служба контроля качества имеет двоякое назначение: обеспечь; ваты гарантию качества продукции предприятия; помогать добиться оптимальности затрат на обеспечение качества этой продукции.

Контроль качества охватывает три сферы: качество продукции, производственные процессы, оборудование для получения и обработке информации о качестве.

Служба контроля, качества является одновременно каналом обратной связи, с помощью которого распространяется информация о качестве продукции всех связанных с ней (качеством) служб и групп, а также средством их участия в обеспечении заданного качества.

Важное направление контроля качества - обеспечение его непосредственно на местах.

Всесторонний контроль качества - это та сфера, которая включает в себя методологию и технические методы, позволяющие согласованно обеспечить высокое качество продукции. Он координирует работу людей и машин, а также информацию, и имеет целью обеспечить высокую степень удовлетворенности потребителя

Загрузка...

Страницы: 1 2