Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...

Реферат на тему:

Товароведение обувь

План

Нормативно правовая база развития торговли.

2. Характеристика торгового предприятия и характеристика рабочего места.

По форме собственности

По принадлежности стартового капитала

По целью и характером деятельности

Мебель торгового зала

Организация рабочего места

3. Прием кожаной обуви по количеству и качеству.

4. Подготовка кожаной обуви до подачи на рабочее место.

5. Разметки и выкладка обуви на рабочем месте.

6. Сравнительная характеристика ассортимента женской кожаной обуви

производители обуви.

7. Маркировка, условия хранения, требования к качеству.

8. Продажа кожаной обуви и обслуживания покупателей.

9. Реклама в магазине.

10. Выводы и предложения.

1.Нормативно правовая база развития торговли.

Статья 12. Право потребителя на надлежащее качество товаров (работ, услуг)

1. Потребитель имеет право требовать от продавца, чтобы качество приобретенного им товара соответствовало требованиям нормативных документов, условиям договоров, а также информации о товаре, которую предоставляет продавец.

2. Требования к товару (работы, услуги) что в его безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды устанавливаются нормативными документами.

Относительно отдельных групп товаров указанные требования устанавливаются законодательными актами Украины

Реализация интересов потребителей в установленные требований к качеству товаров обеспечивается правом участия объединений потребителей в разработке нормативных документов согласно действующему законодательству.

3. Продавец обязан передать потребителю товар, который по качеству отвечает требованиям нормативных документов условиям договора, а также информации о товаре, предоставляемой продавцом.

На товары, завозимые на территорию Украины, должен быть предусмотренный действующим законодательством документ, подтверждающий их надлежащее качество.

4. Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара по назначению в течение срока его службы, предусмотренного нормативным документом или установленного им по договоренности с потребителем, а в случае отсутствия таких сроков в течение 10 лет.

Изготовитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт товара, а также выпуск и поставку для предприятий, осуществляющих техническое обслуживание и ремонт, в необходимых объемах и ассортименте запасных частей в течение всего срока его производства, в случае отсутствия такого срока - в течение 10 лет.

Статья 14 Права потребителя в случае приобретения им товара не надлежащего качества.

1.Споживач при выявлении недостатков или фальсификации товара в течение гарантийного или других сроков, установленных обязательными для сторон правилами или договором, вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения

расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

б) замены на аналогичный товар надлежащего качества;

в) соответствующего уменьшения его покупной цены

г) замены на такой же товар другой модели с соответствующим

перерасчетом покупной цены

д) расторжения договора и возмещения убытков,

он испытал.

касается непродовольственных товаров, бывших в употреблении и реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, указанные в этом пункте, удовлетворяются по согласию продавца.

2. Требования потребителя, установленные пунктом этой статьи, придявляються по выбору потребителя продавцу по месту покупки товара, изготовителю или предприятию, выполняющему их функции по месту нахождения потребителя.

Продавец и Изготовитель при продаже товара обязаны информировать потребителя о предприятиях, которые выполняют требования, установленные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. В случае непредоставления такой информации они несут ответственность, установленную статьей 18 настоящего закона.

3. Продавец изготовитель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.

Доставка ВИЛИКО габаритных товаров и товаров весом свыше пяти килограммов продавцу, изготовителю и их возврата потребителю осуществляется силами и средствами продавца, изготовителя.

В случае выполнении этого обязательства, а также отсутствия продавца

в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут быть осуществлены потребителем за их счет.

4. При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон.

В случае отсутствия товара требование потребителя о замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок со времени соответствующего заявления.

5. При замене товара с недостатками на аналогичный товар надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.

При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения стоимости - исходя из стоимости товара на время покупки.

6. В случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на качественные товары или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если указанные недостатки обнаружены в пределах срока годности.

7. При придявленни потребителем требования о бесплатном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14 дней с согласия сторон в другой срок.

За каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока потребителю выплачивается неустойка в размере 1% стоимости товара.

При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие исчисляется со дня выдачи потребителю товара после ремонта.

8. Требования потребителя рассматриваются после придявлення потребителем квинтации, товарного или кассового чека, а по товарам на которые установлены гарантийные сроки - технического паспорта или другого документа его заменяющего.

При продаже товара продавец обязан выдать потребителю квитанцию товарный или кассовый чек, удостоверяющий факт покупки.

9. Изготовитель обязан возместить все убытки продавца, рассматривающий претензию потребителя.

10. Требования установленные пунктом 1 настоящей статьи относительно товаров, изготовленных за пределами Украины или приобретенных у посредников, удовлетворяются за счет продавца.

В этом случае продавец может требовать возмещения причиненных ему убытков третьими лицами.

11. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, изготовитель докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Статья 16. Право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг).

1. Потребитель имеет право на то, чтобы товары при обычных условиях их использования, хранения и транспортировки были безопасными для его жизни, здоровья, окружающей среды.

В случае отсутствия нормативных документов, содержащих обязательные требования к товару, использование которого может нанести вред жизни, здоровью потребителя а также имуществу, соответствующие органы исполнительной власти, осуществляющие государственную защиту прав потребителей, обязаны немедленно запретить выпуск

Загрузка...

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7