Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...

Контрольная работа на тему:

Диагностическая модель службы управления персоналом

Выбирается служба управления персоналом "Manager". Юридическая форма - Общество. Форма собственности - частная. Характер производства - производство услуг. Наше предприятие занимается следующими видами деятельности: Разработка комплексных рекламных компаний, полиграфия, проведение презентаций, обучения кадров. Предприятие с точки зрения технологии является мелкосерийным. Данное предприятие использует следующие виды ресурсов:

Материальные (Оборудование, транспорт, энергоносители, расходные материалы,) Информационные (О клиенте, о конкурентах, о ценах на рынке, о появлении новых технологий в этой сфере деятельности, о рынке труда) Трудовые (Персонал фирмы) Финансовые (Счет в банке, кредит) Необходимая численность управленческого персонала является следующей: 4 топ-менеджера 11 менеджеров среднего звена

Общая численность работающих - 95 человек.

Принципы разделения труда: на основании функциональной и профессиональной принадлежности. При представлении предприятия как систему приходится рассматривать, сначала техническую и социальную части отдельно. Техническая система нашей организации включает в себя: оборудование, капитал, здание, транспорт, источники информации. Социальная система представлена персоналом фирмы, всем множеством социальных отношений, коммуникаций, как между клиентом и персоналом, так и опытом в общении.

Взаимодействия социальной и материально-вещественной системами происходит на основе внутренних потребностей организации, направленных на решение поставленных задач.

Попытка проанализировать внешние факторы воздействия на организацию выглядит таким образом:

Факторы влияния.

Состояние экономики Политическая обстановка Фотогалерея Экологические факторы НТП Социокультурные факторы Климатические

Под сложностью внешней среды понимается число факторов на которые организация обязана реагировать, а так же уровень изменчивости каждого фактора. На наш взгляд сложность внешней среды не высокая, потому что число факторов внешней среды относительно не большое и их вариативность можно приблизительно прогнозировать.

Подвижность среды - это скорость с которой происходят изменения в окружении организации. Мы считаем, что как и сложность, подвижность внешней среды нашей фирмы невысокая. Одни из наиболее динамичных факторов, которые мы рассматриваем есть НТП и конкуренты.

Конкуренты - этот фактор один из наиболее динамично меняющихся, но скорость его изменения (подвижность) не столь высока, что бы оказывать на нашу организацию глобальное воздействие. НТП - Скорость изменения НТП заставляет большинство структур нашей организации следить и адекватно реагировать на новинки появляющиеся в результате прогресса.

Неопределенность внешней среды - низкая, потому что мы имеем всего лишь три фактора неопределенность которых относительна высока и перечисляется в порядке увеличения неопределенности. Это:

Клиенты. Конкуренты.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другой фактор. Взаимосвязанность факторов внешней среды, нашей организации, низкая потому, что лишь два фактора внешней среды могут оказать серьезное влияние на все другие факторы и соответственно на деятельность фирмы. Это:

Группа экономических факторов Группа политических факторов.

6. Описание системы контроля в данной фирме выглядит следующим образом:

Создана системы планирования сотрудниками своей работы на неделю, в письменном виде и предоставление отчета руководству. Контролируется своевременное выполнение работниками поставленных задач.

Мотивирование работников и стимулирование их деятельности ведется по нижеприведенной схеме:

Премирование работников производственных отделов в случае выполнения полученного задания досрочно, при соответствующем заданию качестве. При удачном прохождении заказа премирование всех сотрудников участвовавших в работе над заказом. Материальное наказание за нарушение производственной дисциплины. Материальное наказание сотрудников производственных отделов за некачественное или несвоевременное выполнение порученной работы. Материальное наказание (вплоть до увольнения) за халатное отношение к собственной работе. Введение материальной ответственности за порчу мат. ценностей принадлежащих фирме. Характеристики предъявляемые к персоналу, приводятся в данной таблице:

Плановые | Неплановые

- Профессионализм | - Профессионализм

- Нестандартность мышления | - Коммуникабельность

- Ответственность | - Ответственность

- Способность работать в коллективе | - Исполнительность

- Целеустремленность

Стили руководства.

Среднее звено менеджеров имеет либеральный стиль управления, высшее же звено - демократический стиль управления.

Лидерские качества.

У среднего звена менеджеров лидерские качества должны быть ярко выражены, особенно в производственной сфере: они должны уметь организовать вокруг себя коллектив. У высшего звена менеджеров - не обязательно. Но обязательна уверенность в себе.

Далее описывается процедура принятия управленческого решения на уровне топ-менеджеров нашей фирмы. Способ разработки решения - мозговой штурм. Еженедельные кратковременные планерки Обязательные ежемесячные встречи для разработки стратегических планов фирмы.

результате работы по выработке решений мы получаем следующие виды управленческих решений: Приказы и рекомендации.

Содержание

Приказов:

Четко сформулированное решение, рассчитанное на конкретное подразделение, подлежащее обязательному исполнению.

Рекомендаций

Некое управленческое решение, направленное на конкретное подразделение, рекомендательного характера, несущее в себе информацию к размышлению и выработанное для улучшения работы учреждения.

8. Миссия нашей организации состоит в повышении уровня качества кадров. Наша организация в силу своего структурного построения является одним из социальных институтов. Мы осуществляем коммуникационную функцию в обществе, способствуя повышению качества предлагаемых товаров, а так же мы являемся работодателями, что само по себе немаловажно.

Философия организации.

Мы носители культуры. А того какие мы сами зависит то, что мы делаем. Поэтому сотрудники фирмы постоянно (по мере возможности) должны стараться повышать свой культурный и образовательный уровень. Это может выражаться в непрерывном повышении своего профессионализма и развитии личных культурных предпочтений. Необходимо быть вежливым со всеми абсолютно. Работники должны хорошо выглядеть, в соответствии с рекомендациями стилистов фирмы. В фирме разработаны корпоративные стандарты на документооборот внутри организации. Руководство разрабатывает программу по формированию корпоративной лояльности. Например совместное празднование различных дат, праздников и Дней рождений. Руководство должно быть образцовым примером для своих подчиненных. Руководству необходимо с пониманием относится к ошибкам или небрежностям своих подчиненных.

Например, категорично не карать за опоздания на работу, а предупредить, возможно несколько раз. Фирма заботится о здоровье своих сотрудников и поэтому периодически арендуется спортивный зал для сотрудников. На наш взгляд влияние внутренней культуры, общение внутри нашей фирмы ведет к улучшению, а главное к ускорению выполнения работы. Благодаря неформальному отношению к работе и поддержанию такого отношения, у сотрудников должно сформироваться представление о работе над общим делом, взаимопомощи, взаимовыручке и слаженности в работе. Удовольствие от работы в коллективе для

Загрузка...

Страницы: 1 2