Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...
реферат

Реферат

Цели управленческого планирования

Цель это конечное состояние, которого организация стремится достичь в определенный момент в будущем (идеальное представление о предстоящих рубеже фирмы).

Правильно сформулированные организационные цели должны отвечать следующим требованиям:

- цели должны быть конкретными и измеримыми;

- цели должны быть ориентированными во времени;

- цели должны быть реалистичными, достижимыми, такими, которые не превышают возможностей организации;

- цели должны быть не противоречивыми, согласованными, взаимосвязаны связанными;

- цели должны быть сформулированы в письменном виде.

Цели, сформулированные с учетом указанных требований, выступают своеобразными нормативами, с помощью которых менеджер может делать выводы об эффективности своей будущей практической деятельности.

Любая организация имеет много различных целей, совокупность которых образует сложную структуру. Это предполагает необходимость классификации целей. Цели организации можно классифицировать по нескольким критериям (табл.3.1.).

Глобальная цель характеризует взгляд на причину существования организации с точки зрения общества. Глобальная цель это представление об общественном назначении организации.

Миссия организации характеризует взгляд на причину существования организации с точки зрения самой организации. Миссия детализирует статус организации, предоставляет ориентиры для определения ее задач.

Задачи организации это заявления организации о том, как, с помощью чего она собирается выполнять свою миссию. Задачи организации формулируются в конкретных показателях деятельности и рассчитаны на определенные сроки. Они представляют собой специфические для данной организации пути реализации миссии. Организации, как правило, устанавливают несколько задач.

Установка целей является первой фазой в процессе планирования в. Поэтому эффективность планирования во многом зависит от качества реализации этой фазы.

Любое управление предусматриваетдостижения целей и в этом контексте является целевым. Целевой подход к управлению нашел выражение в нескольких концепциях: "управление по результатам", "программно-целевое управление", "стратегическое управление" и другие.

Таблица 3.1.

Классификация целей организации

Критерии классификации | Виды целей организации

1. Уровень абстракции | 1.1. Глобальная цель

1.2. Миссия организации

1.3. Задачи организации

2. Об объект направленности | 2.1. Финансовые цели

2.2. Цели, д связанные с производством

2.3. Цели, д связанные с рынком деятельности организации

2.4. Цели, д связанные с персоналом

2.5. Цели, д связанные с исследованиями и разработками

3. Степень открытости | 3.1. Официально провозглашенные цели

3.2. Неофициальные цели (закрытые, секретные)

4. Организационный уровень | 4.1. Общеорганизационные цели

4.2. Дивизиональные цели

4.3. Групповые цели

4.4. Индивидуальные цели

5. Временной интервал | 5.1. Краткосрочные цели

5.2. Среднесрочные цели

5.3. Долгосрочные цели

Одним из широко распространенных на практике способов установления целей и оценки деятельности руководителей является так называемое "управление по целям" (MBO management by objectives).

В соответствии с концепцией МВО общеорганизационные цели можно разделить на несколько более мелких целей отдельных структурных единиц организации, которые, в свою очередь, можно трансформировать в цели отдельных групп и подразделений и дальше разбить на цели деятельности отдельных исполнителей. При этом цели деятельности каждого исполнителя должны способствовать достижению целей его руководителя. В результате образуется так называемый каскад целей организации. Если каждый исполнитель достигает поставленных целей, тогда своих целей достигает и группа рабочих, и структурное подразделение организации, и организация в целом.

Итак, сущность концепций МВО состоит в том, чтобы

1) для каждого сотрудника организации визничиты цель его деятельности;

2) обеспечить взаимосвязь связь таких целей;

3) обеспечить достижение каждым исполнителем установленной для него цели.

В отличие от традиционного процесса установления целей, в процессе МВО цели для подчиненных не устанавливаются руководителем единолично (не нав связываются подчиненным). В процессе МВО руководитель и подчиненный сотрудничают, определяя цели деятельности подчиненного. При этом понимается, что степень достижения цели будет основным критерием оценки и вознаграждения деятельности подчиненного.

Процесс МВО, иными словами, рассматривается как предоставление "голоса" подчиненному в процессе установления целей и четкого определения результатов его деятельности за определенный промежуток времени. Начальник и подчиненный совместно выбирают цели деятельности подчиненного и "договариваются" как будет измеряться их достижения.

Необходимой составляющей МВО является наличие обратной н связи. В идеале МВО требует установки непрерывного обратной н связи, то есть такого, когда рабочий самостоятельно без внешнего вмешательства отслеживает и корректирует свои действия. Этот процесс самоконтроля дополняется периодической оценке работы подчиненного на заведении его отчетов.

Процесс МВО состоит из нескольких взаимосвязанных связанных этапов, каждый из которых, в свою очередь, включает осуществление нескольких шагов (табл.3.2.).

Таблица 3.2.

Процесс управления по целям

Этапы процесса управления | Шаги по каждому этапу

1. Установление целей | 1.1. Формирование долгосрочных целей, стратегии органиизации

1.2. Разработка конкретных общеорганизационных целей

1.3. Определение дивизиональных и групповых целей

1.4. Определение индивидуальных целей

2. Планирование действий | 2.1. Идентификация действий (задач) для достижения целей

2.2. Установление взаимосвязи связей между этими действиями

2.3. Делегирование полномочий и определение ответственности за выполнение действий

2.4. Определение времени, необходимого для выполнения действий

2.5. Определение ресурсов, необходимых для выполнения действий

3. самоконтроль | 3.1. Систематическое отслеживание и оценка хода достижения целей самими рабочими без внешнего вмешательства

4. Периодическая отчетность | 4.1. Оценка прогресса достижения целей руководителем

4.2. Оценка достижения общей цели и усиление влияния

Преимущества МВО:

1. Процесс МВО делает более понятной организационной структуре управления организацией. Благодаря использованию МВО становятся понятными организационные роли и структуры. Здесь четко определяется, кто за что отвечает в процессе достижения общей цели организации.

2. Процесс МВО обеспечивает целенаправленную мотивацию работников. Процесс МВО вызывает чувство личной заинтересованности в результатах деятельности. Рабочие лично принимают участие в процессе установления целей их деятельности, имеют возможность "вложить" свои идеи в разработку целей, четко знают сферу своей компетенции и получают помощь от начальника.

3. Процесс МВО помогает проработать методы контроля (вознаграждается результат, а не процесс деятельности). Лучшим ориентиром для контроля является комплекс четко сформулированных целей.

Недостатки МВО:

1. Руководителям иногда трудно устанавливать количественно визничени цели деятельности для каждого подчиненного.

2. Высшим руководителям не всегда выгодно доводить цели до каждого подчиненного.

МВО требует: установление краткосрочных целей; значительной бюрократии; высокой квалификации персонала.

Загрузка...