Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...
реферат

Реферат

Оценка уровня качества промышленной продукции

Оценка качества продукции предполагает выбор номенклатуры показателей, вычисление их значений и сравнение со значениями аналогичных показателей, взятых базовых.

Уровень качества продукции это относительная характеристика, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями.

Наиболее интенсивно процесс развития и изменения сущности качества, ее параметров происходил в Японии, ставшей в 70 80-е годы XX в. фактически мировым лидером в определении уровня качества по многим видам товаров [33, с. 168].

Оценка уровня качества продукции это совокупность операций, которые охватывают выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, нахождение значений этих показателей и сравнение их с базовыми.

Номенклатуре показателей качества продукции устанавливается перечень количественных характеристик ее свойств, определяющих качество. Выбирают номенклатуру с учетом назначения и условий использования продукции, состава и структуры ее свойств, требований потребителей к качеству (результатов изучения спроса), достиг-нутого уровня качества продукции и задач управления качеством, основ-ных требований к показателям качества.

Уровень качества продукции оценивают на этапах ее разработки, изго-товлення, эксплуатации и потребления.

Оценка уровня качества продукции на этапе ее разработки это сравнение совокупности показателей качества этой продукции из соот-ной совокупности показателей базового образца.

Базовым образцом считают реально достигнутой совокупность зна-ний показателей качества продукции, взятых для сравнения, должно характеризовать оптимальный уровень качества продукции на определенный час.Вид выбора базового образца существенно зависят результат глазу-нювання уровня качества продукции и характер принятого решения. Базовым образцом может быть:

• на стадии разработки продукция соответствует реально достижимымперспективным требованиям (перспективный образец), или запланирована к освоению продукция, показатели которой
отражены в техническом задании, техническом или рабочем проектах;

• на стадии изготовления выпускаемая Украины или за рубежом и показатели которой в момент оценки отвечают самым высоким требованиям (то есть эта продукция самая эффективная в эксплуатации или потреблении), или дер-Авни и отраслевые стандарты, технические условия, международные тапрогресивни зарубежные стандарты, регламентирующие оптимальные значения показателей качества продукции.

Учитывая прогресс техники необходимо систематически Просм-дать базовые образцы и оперативно доводить значения показателей до сведения заинтересованных организаций и предприятий.

Для оценки уровня качества продукции в основном ис-вуют дифференциальный и комплексный методы.

Дифференциальным называется метод, основанный на ис-Станне единичных показателей качества продукции. При этом показ ник качества и-'и продукции вычисляют по формуле где РИУ Ри6 значение i-го показателя качества в соответствии оцениваемой продукции и базового образца.

При использовании этого метода могут быть приняты следующие решения:

• уровень качества оцениваемой продукции выше или равен уровню базового образца, если все значения относительных показателей превышают или равны единице;

• уровень качества оцениваемой продукции ниже уровня базового образца, если все значения относительных показателей меньше
от единицы.

Если часть значений относительных показателей превышает или к-ривнюе единицы, а часть меньше единицы, необходимо ис-пользовать комплексный метод оценки.

139о для продукции существенное значение имеет каждый показатель, уровень ее считается ниже базового, когда хотя бы один из от-относительных показателей меньше единицы.

Комплексный метод оценки уровня качества продукции ба-базируется на использовании обобщенного показателя качества продукции. Последний является функцией ед единичных (групповых, комплекс-ных) показателей качества продукции и может быть:

• основным показателем, который отражает основное призначенняпродукции;

интегральным показателем качества продукции;

средневзвешенным показателем.

Всегда, когда известна необходимая информация, определяют основ-ной показатель и устанавливают его функциональную зависимость от исходных показателей.

Интегральный показатель используют тогда, когда известный суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и суммарные затраты на создание и эксплуатацию или потребление продукции.

Средневзвешенные показатели при комплексном методе эти-нювання уровня качества продукции используют тогда, когда трудно определить основной показатель и его функциональную зависимость от исходных показателей качества продукции.

На стадии разработки оценивают также технический уровень продук-ции. При этом определяют соответствие установленным нормам:

• важнейших измеряемых (расчетных) одиничнихпоказникив качества продукции;

• группового показателя качества полученного путем установления функциональной зависимости;

органолептического оценивания;

• обобщенного показателя качества выражается в долях единицы или в баллах.

Для оценки технического уровня продукции разрабатывают ав-зеве методики, где для каждого вида продукции устанавливают нор-мы показателей. Основой для разработки нормы являются характеристики базовых образцов и аналогов, международных стандартов, материалы научно-исследовательских работ, требования и отзывы потребителей и т.

Оценка уровня качества изготовления продукции это уста-новления степени соответствия требованиям нормативно-технической до- кументации фактических значений показателей качества продукции в по-чала ее эксплуатации или споживання.я определения уровня качества изготовления продукции исполь-зуют коэффициент дефектности.

Коэффициент дефектности это характеристика средних затрат, связанныхс наличием дефектов, которые выражены в ценовых или условий ных единицах баллах, приходящихся на единицу продукции. Определяют коэффициент дефектности по формуле [40, с. 118] объем выборки для определения коэффициента дефектности (количество проконтролированных единиц продукции); и вид где-фект продукции или выборки; т количество всех видов дефектов продукции или выборки; 2; & Mdash; коэффициент весомости i-го дефекта (в гривнах при ценовом оценке или в баллах при бальном оценке) с ?; & Mdash; количество дефектов i-го вида.

Принимая готовую продукцию, уровень ее качества оценивают по приемным уровнем дефектности на основе определенного среднего значения коэффициента дефектности.

Оценка уровня качества продукции при эксплуатации или спо-живания. Под уровнем качества продукции при эксплуатации или спо-живания понимают степень соответствия требованиям нормативно-технической документации фактических значений показателей качества продукции в процессе эксплуатации или потребления. При этом под стадией эксплуатации или потребления понимают все пислявироб-издательский период существования продукции охватывает хранения, технич-не обслуживание, ремонт, транспортировки, использования по назначению.

Уровень качества продукции на этой стадии оценивают в основном по тем же показателям, что и на стадиях разработки и изготовления путем сравнения фактических значений показателей качества с теми, которые были достигнуты на стадиях разработки и изготовления продукции. Это позволяет:

• сделать обоснованный вывод о качестве разработки и вы-
товления продукции;

• получить информацию о стабильности показателей качества
продукции на послепроизводственной стадии ее существования;

• сделать вывод о качестве использования, хранения, ре
монта, транспортировки и других форм эксплуатации или
потребления продукциидякы оценке качества продукции (услуги) определяется ее способность удовлетворить заранее выявленные или предусмотриЭнни по-требы. Оценивать качество продукции необходимо для того, чтобы опреде-лить возможности внедрения конкретного товара на рынок, З'Я-совать соответствие свойств изделия или услуг требованиям потребителей и установить цену этого изделия.

Загрузка...