Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск
Вхід в абонемент


Интернет реклама УБС






Анализ технологии туристской деятельности на примере туристической фирмы «Надежда»

1.1.Загальна характеристика туристической фирмы «Надежда».

История создания общества начинается с середины 70-х годов, когда в центре Ивано-Франковска выросла прекрасная восьмиэтажное сооружение гостиничного комплекса "Украина". Уже в то время отель и ресторан "Украина" пользовались большой популярностью в омичей и гостей города. Однако время не стоит на месте. Поэтому коллектив городского объединения гостиничного хозяйства или не первый в области еще в 1990 году принял решение: взять в аренду имущество гостиничного комплекса, создать на его базе коллективной межотраслевую фирму «Надежда». В апреле 1996 года арендованное имущество было приватизировано и на его базе создано и зарегистрировано в установленном порядке Закрытое акционерное общество «Фирма« Надежда ».

Учредительным документом закрытого акционерного общества является устав. Он утвержден собранием учредителей от 27 июня 1996 года и зарегистрирован исполнительным комитетом Ивано-Франковского городского совета 30 июля 1996 года.

Именно на примере «Фирма« Надежда ». можно сделать анализ предоставления комплексной туристической услуги. Ведь в структуре фирмы есть гостиница, ресторан, туристско-экскурсионный отдел, работу которых нужно изучать, анализировать и исследовать в соответствующих разделах курсовой работы.

Адрес: 76000, г. Ивано-Франковск, ул. Независимости, 40, тел. (03422) 3-10-99, факс (03422) 2-47-71.

Гостиница «Надежда» предлагает:

апартаменты, номера класса "люкс" и "полулюкс", одноместные и двухместные
номера (с ванными комнатами, ТВ, телефоном, холодильником, горячая вода
круглосуточно)

охраняемая на месте

ресторан, бар

банкетные залы на 16 и 70 человек, конференц зал на 60 человек

банкомат, обмен валют, магазин, парикмахерскую, INTERNET

скидки на проживание для фирм и туристических групп.

туротдела «фирмы« Надежда »предлагает увлекательную программу пребывания на Прикарпатье, обеспечит комфортабельным транспортом, переводчиком, гидом.

1.2 Основные направления деятельности турфирмы

Свою деятельность туристический отдел ЗАО «Фирма« Надежда »осуществляет на основании лицензии за № 002763 от 5 июня 1998 года. Лицензия выдана на выполнение деятельности по организации приема и обслуживания иностранных туристов в Украине; организации приема и обслуживания отечественных туристов в Украине; организации туристических поездок за пределы Украины; экскурсионную деятельность.

По содержанию деятельности информационно-туристическое агентство ЗАО «Фирма« Надежда »можно отнести к туроператоров.

Туроператор занимается разработкой туристических маршрутов и комплектацией туров, обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и внедряет в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам, занимается продажей туров турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям.

При осуществлении лицензируемых видов деятельности информационно-туристическое агентство ЗАО «Фирма« Надежда »придерживается требований Законов Украины:" О туризме "," О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности "," О предпринимательстве "," О предприятии в Украине ";" О хозяйственных обществах "," О защите прав потребителей "," О страховании "," О рекламе "," О внешнеэкономической деятельности "," Об аварийно-спасательных службах "и других нормативно-правовых актов указанных в Лицензионных условиях.

Информационно-туристическое агентство ЗАО «Фирма« Надежда »в основном занимается внутренним и иностранным туризмом.

Чаще всего в гостинице «Надежда» останавливаются иностранные граждане и туристы из таких стран: Польша, Франция, Англия, Китай, Австралии, Германия, Бельгия, Болгария, Россия и другие. Они и являются клиентами туристического агентства.

По форме организации туристические путешествия по Карпатском региона предлагаются как индивидуальные, так и групповые. В зависимости от цели путешествия агентство разрабатывает туры познавательного характера: деловые, спортивные, религиозные.

Туристическое агентство ЗАО «Фирма« Надежда »предлагает туристам увлекательную программу пребывания на Прикарпатье, обеспечивает комфортабельным транспортом, переводчиками, гидом. Программа включает:

экскурсию по Ивано-Франковске, знакомство с его историей и
архитектурными памятниками

поездку в жемчужину Карпат - Яремче, посещение гуцульского базара
/> встреча с карпатскими колдунами (по желанию), возможен подъем на высшую
гору Карпат - Говерлу

поездку в г. Косов - живописный уголок Карпат, центр прикладного
/> славится всемирно известными деревянными церквями, знакомство с городом,
посещение музея народного искусства Гуцульщины, ярмарки с экзотическими
/> /> скакунах, рыбалка, пребывания на настоящей свадьбе

поездка в г. Рогатин - один из древнейших галицких поселений - город

турецкого султана Роксоланы - Нурри, экскурсия по городу, осмотр памятников архитектуры: церковь Рождества Пресвятой XIV в., церковь Святого Духа XVII в.

- поездку в благословенного места - Манявского скита XVI в.

- экскурсия в музей, дегустация воды из целебного источника

поездка в Коломыю - одного из древнейших городов Галичины, знакомство с архитектурными ; достопримечательностями города, посещение казны гуцульского народного искусства - музея "Гуцульщина", единственного в мире музея Писанки

- княжества, экскурсию в древний Галицкого замка, Успенской церкви (1584 г.), к целебным "францишкових источников" - Галицкого Лурд.

В зимний период предлагается туристам катание на лыжах, прыжки с трамплинов (Ворохта, Яблуница). Карпаты - замечательные любое время.

Зимой - это сплошное чудо, скованные льдом живописные горные озера, занятия горнолыжным спортом.

Весна - буйство трав и цветов, есть возможность найти "цветок счастья"-редкий эдельвейс, который растет на высоких скалах.

Лето - благодатная пора отдыха, время для увлекательных путешествий, занятий альпинизмом, купание в целебных горных реках, рыбалки.

Осень - сияющая радуга багрового, желтого, коричневого листья, экскурсии, путешествия по горным тропам.

Продолжительность поездок, объекты показа, количественный состав группы - на выбор туристов.

Все предлагаемые туристические маршруты являются наземными с использованием таких средств передвижения как автобус, автомобиль. А также разработаны маршруты пешеходные, лыжные, конные, комбинированные.

Туристический продукт информационно-туристического агентства ЗАО "Фирма« Надежда »включает и размещения туристов в гостинице« Надежда », принадлежащий фирме« Надежда »питание в ресторане« Надежда », баре, обслуживание комфортабельным транспортом на основании договора о предоставлении автоуслуг по перевозкам туристов и пассажиров на заказ Ивано-Франковским коллективным Транспортно-экспедиционным предприятием (КТЕП) экскурсионное обслуживание, услуги переводчика, гида; увлекательные программы пребывания на Ивано-Франковщине. < /p>

соответствии с пунктом 6 Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по организации иностранного, внутреннего, зарубежного туризма, экскурсионной деятельности субъекты туристической деятельности организовывают предоставление туристических услуг на основании договора (контракта), который заключается в письменной форме и отвечает требованиям действующего законодательства Украины . При организации иностранного и зарубежного туризма между субъектами туристической деятельности и иностранными партнерами нужно заключать соответствующие договоры (контракты) в письменной форме.

Туристическая услуга - результат деятельности туристического предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов.

Деятельность туристского предприятия может заключаться как в организации всей поездки, так и в организации предоставления отдельных услуг. Туристическим услугам, как и любым


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12