Реферат на тему:


Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск






Загрузка...

Практическая работа на тему:

При выполнении этой практической работы я больше узнала об информационном обеспечении туристической деятельности, о различных системах, средства, облегчающие работу в этом бизнесе. Также, научилась быстрее и эффективнее искать любую информацию в сети Интернет.

Информационные услуги нужны как собственно туристу, так и организаторам туризма.

Турист, готовясь к путешествию, а также во время нее, нуждается в дополнительной информации о месте пребывания, нормы, правила и обычаи местности и страны, подробное описание памятников, схем и карт, схем транспортных магистралей. Стоит напомнить, что первые путеводители были выданы более 200 лет назад.

Описания путешествий предоставляются в виде популярной и специальной литературы. В современной индустрии туризма большое внимание уделяют изданию красочных буклетов, проспектов, которые бесплатно раздают потенциальным туристам.

Туристическая отрасль генерирует примерно в три-шесть раз больше рекламы, чем какая-либо другая. Все крупные туристические центры выдают информационные CD-диски для туристов и работников туристической отрасли.

С 1999г. туристическая информационная система является органом, имеющим базы данных с различными предложениями туристических организаций Украины.

Большое значение имеют современные электронные средства информации, к примеру, сеть Интернет, многие тысячи сайтов которой предлагают пользователям детальное описание туристических центров, туристических услуг, достопримечательностей и даже виртуальные путешествия, например, электронными музейными экспозициями. В сети Интернет можно не только выбрать себе путешествие и турагенство, но и забронировать поездку, билеты, оплатить.

Интернет система необходима для работы любой туристической организации. Каждая фирма может создать свою WEB-страницу, на которой размещены все сведения об этой фирме: ее предложения, реквизиты и др. .. Стоимость WEB-страницы примерно равна 100 грн.

Сейчас есть около 44тис. турагенст на земле и 4 глобальных системы бронирования. В Украине представлена только одна система резервирования - AMADEUS. Через эту фирму заказывают услуги 490 авиакомпаний, 51 тыс. отелей и 50 прокатных фирм и др.. Услугами пользуются все больше стран мира.

Организаторы туризма пользуются большим спектром информационных услуг. Формируя туристический продукт, они изучают специальные профессиональные путеводители. Всемирный туристический путеводитель "World Travel Guide", который каждые два года переиздает издательство "Columbus Press", содержит подробные описания по одинаковым схемам 200 стран, туристических центров и территорий. Издаются также разнообразные каталоги туристических агентств и туристических операторов, расписания движения транспорта разных стран и даже всего мира. Такие расклады есть в электронном виде на CD-дисках, а также в глобальных мировых информационных системах, системах автоматизированного бронирования туристических услуг (Amadeus, Sabre и др.).

Компьютерная система бронирования необходима для действия международного туристического рынка. Компьютерные технологии в туризме используют для сбора не только внешней информации, но и для анализа внутренней информации, а также для создания системы управленческой информации "СУИ".

Менеджмент имеет собственные источники информации и каждая фирма с помощью СУИ на 3-х уровнях с помощью компьютера проводит комплексный управленческий процесс.

стратегический менеджмент фирмы

корпоративный менеджмент фирмы

управления производством.

Большое значение имеют туристические специализированные выставки. Туристические выставки предназначены преимущественно для оптовой продажи туристского продукта. Такие выставки, обычно яркие и многолюдные, проводятся 4-5 дней. Самая туристическая выставка в Европе - Берлинская туристическая биржа (Германия), - проводится в начале марта (она привлекает к 60тыс. Участников, площадь 160 тыс. м).

В Украине также ежегодно проводят крупные международные туристические выставки, например, в Киеве - в октябре, во Львове - в марте.

всего используют компьютерные системы в гостиничном хозяйстве и в транспортных услугах.

Компьютер в гостиничном хозяйстве.

Прибыв в гостиницу, клиент нуждается в отдельном номера. Если номер был заказан заранее, то в базе данных забронированных номеров идет поиск номера, заказанного клиентом, в случае, если за клиентом не забронирован номер, то в той же базе данных идет поиск свободного номера.

Компьютерную технику активно используют в своей работе различные службы гостиницы.

Например, служба безопасности. Первая задача службы безопасности - это спокойствие и правопорядок в отеле, особенно в стратегических местах (энергоузлы, местные АТС, водопровод и т.д.) и на прилегающих территориях. Технической основой для этого является телекамеры различных типов, детекторы металла и другая вспомогательная аппаратура.

С помощью компьютерной техники ведут также учет телефонных разговоров (местных, междугородных и международных), учитывают время просмотра платных телевизионных каналов и т.д.

Любой зарубежный отель имеет на своей территории бизнес-центр, который помогает деловым людям, проживающих в гостинице, управлять своим бизнесом, находясь даже в другом полушарии и не терять связи с миром. Этому способствует разнообразная офисная оргтехника и, конечно, компьютерная техника, интегрированная с местной локальной сетью и глобальной сетью Интернет.

Компьютер в системе транспортных услуг.

В Украине создана и достаточно успешно действует компьютерная система заказов билетов, с помощью которой в билетной кассе любого города Украины можно заказать билеты на поезд, которым, например, человек воспользуется через некоторое время, доехав до точки отправления другими путями . В этой системе "двойники" невозможны, по крайней мере, теоретически, есть два человека не будут претендовать на одно место.

Компьютеры Министерства железнодорожного транспорта объединены в сеть, через которую, кстати, можно выйти и в Интернет.

Такая же система действует и на авиалиниях, где она интегрирована с мировой системой заказа билетов. Заказать авиабилет на любой рейс можно с помощью Интернета, не выходя из квартиры или учреждения.

С помощью специальной техники, связавшись со спутником на орбите, туристическая группа (а также геологи, археологи и т.д.) в любом, даже самом глухом уголке земного шара, может определить свое местонахождение и выбрать дальнейший маршрут с точностью до десятка метров.

Информационные системы в туризме, их техническое и программное обеспечение.

Информационная среда, в которой реализуется компьютерная технология, характеризуется наличием последующего обеспечения: информационного, технического, математического, программного, лингвистического, организационного, методического, правового и эргономичного.

Информационное обеспечение - совокупность методов и средств построения информационного фонда системы, организации его функционирования и использования. Различают понятия: «информационный фонд» и «информационная база».

Информационный фонд включает всю информацию экономического объекта, зафиксированную как на бумажных носителях-документах, так и на машинных носителях.

Информационная база отражает лишь информацию, зафиксированную на машинных носителях.

Информационное обеспечение подразделяется на две большие группы: позамашинне и внутримашинной обеспечения.

Позамашинне обеспечение представлено системой классификаторов и кодификаторов информации, системой документации, организацией документооборота. Автоматизированная система учета использует общесоюзные, отраслевые и локальные классификаторы.

Первые два вида классификаторов разрабатываются централизованно, последний - на конкретном экономическом объекте. При этом должна быть обеспечена совместимость всех

Загрузка...

Страницы: 1 2 3