Воспользуйтесь поиском к примеру Реферат        Грубый поиск Точный поиск
Вхід в абонемент


Интернет реклама УБС






РЕФЕРАТ

на тему:

"Культура общения и этикет"

Ни один человек не существует сам по себе. Каждый из нас может жить только среди людей и связан с ними множеством самых разнообразных отношений. Фор-моему такой взаимосвязи является общение. Спил-ковка - это процесс взаимодействия между людьми, в котором происходят обмен деятельностью, информа-цией, опытом, умением и навыками, а также результатами дея-тельности. В более узком смысле под общением понимают процесс обмена информацией и опытом.

Общение является одним из проявлений человеческой сущности, личностной формой существования и функционирования общественных от-отношений. Поэтому оно неразрывно связано с другими проявлениями этой же сущности - деятельностью и духовным миром человека, дополняет их. Так, никакая совместная деятельность не может происходить без коор-динации человеческих действий, согласования целей, обмена мнениями и т.д.. Формирование внутреннего мира человека, его сознания, чувств, знаний тоже возможно только благодаря общению между людьми. Об этом свидетельствуют не только примеры детей, которые были лишены по-вноцинного общения и не смогли развиться. Даже взрослые, если их лишить на длительное время возможности общения с себе подобными, могут потерять приобретенные ими ранее человеческие качества. Например, боцман А.Селькирк - прототип Робинзона Крузо, который четыре года прожил самитньо на необитаемом острове, не только разучился разговаривать, но и потерял способность правильно понимать, что с ним происходит.

Таким образом, общение является неотъемлемой и очень важной стороной человеческого существования, необходимым условием форму-ния человека как социального существа, способного к сосуществованию с себе подобными.

Одновременно общение является необходимой предпосылкой существования общества. В процессе общения достигается необходимая орга-низации и единство действий отдельных индивидов, осуществляется интеллектуальный и чувственно-эмоциональное взаимодействие между "ними, формируются общность настроений и взглядов, достигается взаимопонимание и уз-годженисть действий, сплоченность и солидарность, без которых невозможна никакая коллективная деятельности.

Однако общение может быть не только средством, но и целью. Каждому человеку в той или иной степени присуща потребность в общении. С одной стороны, это потребность в новых впечатлениях, чувствах, знаниях. С другой - это потребность поделиться с кем-то собственных переживаний-ниями и мнениями. То есть, как уже отмечалось, общение является процессом информационного обмена. И потребность в таком информационном обмене для человека не менее важна, чем, скажем, потребность в обмене вещами или предметами, информационный обмен отличается тем, что в результате него происходит обогащение определенным опытом каждого человека, принимающего участие в общении.

Если у одного человека есть яблоко и у другой есть яблоко, отмечал Бернард Шоу, то после обмена у них останется по одному яблоку. Но если у человека есть идея и у другой есть идея, то после обмена у них останется по две идеи. То есть во время общения происходит не только обмен, но и превращение достояние каждого участника общения в их общее достояние. Поэтому именно через общение происходит обучение и воспитание человека, усвоения им различных форм социального опыта. Одновременно именно в общении проявля-ют себя и раскрываются разнообразные черты и свойства человека, его внутренний мир, который становится доступным для других.

В процессе своего развития потребность в общении приобретает вы выборочно характера. Хотя иногда и встречаются такие люди, которым все равно с кем - чтобы «поговорить», однако в большинстве случаев каждый человек имеет определенный круг знакомых или друзей, с которыми он общается охотнее. И лишь ближайшим товарищам мы раскрываем свои тайны, делимся с ними своими самыми сокровенными мыслями и мечтами. Поэтому в процессе такого товарищеского общения очень важно уметь сопереживать другому человеку, поставить себя на его место, дать ей совет, заниматься ее болями и тревогами.

Иногда человек имеет сильную потребность «исповедаться», поделиться с кем-то тем, что ее больше всего волнует или не дает ей спокойно жить. И ей бывает больно, когда позже тот или та, с кем она поделилась «святейшим», раскрывает эти тайны другим, делает их предметом не сочувствие, а критики или даже насмешки. Поэтому, например, для священнослужителей считается обязательным со-реження тайны исповеди. Обязательным также является сохранение ме-щения тайны врачами. Но и кодекс чести каждого человека не позволяет ему разглашать чужие тайны, потому что это, особенно во взаимоотношениях между друзьями, оценивается как предательство.

Некоторые исследователи считают, что не менее важной, чем потребность в общении, для человека является потребность в уединении. И действительно: по мере увеличения контактов между людьми человеку все больше становится присуще желание обособиться, сохранить дистанцию с посторонними. «Общество, даже лучше, быстро утомляет и отвлекает от серьезных размышлений, - писал американский Мысли-тель и писатель Генри Торо, который несколько лет провел наедине с природой и написал об этом замечательную книгу« Уолден, или Жизнь в лесу ». - Я люблю оставаться один. Ни с кем так не приятно общаться, как с одиночеством. Мы часто бываем более одиноки среди людей, чем в тиши своих комнат ».

С этими словами, пожалуй, нельзя не согласиться. Но хотелось бы обратить внимание на то, что так называемая потребность в уединении - это тоже потребность в общении, но в общении с самим собой, которое часто является более полноценным и важным, чем краткосрочные, поверхностные или чисто формальные контакты со многими малознакомыми людьми. От таких необязательных контактов человек очень быстро устает. Устает от чрезмерной лишней информации, которая может быть ей совсем неинтересной; устает от того, что в процессе таких контактов ей приходится постоянно следить за собой, сдерживать свои чувства, «играть» свою роль. Вместе с тем она испытывает потребность расслабиться, разобраться в самом себе, навести определенный порядок в своей душе.

Не имея рядом с собой настоящего друга, с которым можно было бы обсудить все свои проблемы, человек начинает общаться сам с собой, определенным образом будто роздвоюючы собственное «Я». В одних случаях она это делает мысленно, ведя сама с собой или со своим воображаемым партнером внутренний диалог. В других - записывает свои мысли или чувства, ведет, например, дневник. Позже это дает ей возможность посмотреть на свой внутренний мир со стороны, принять его в объективированный форме, как нечто вроде и не свое.

Такое умение общаться с самим собой, вести внутренние размышления-диалоги, «разговаривать» или «советоваться» с собственной совестью чрезвычайно важно не только для принятия каких-то взвесь-ных решений или для избежания ошибок, но и для внутреннего, духовного развития человека, для сохранения ее внутренней пушки Моне.

Подытоживая сказанное, можно вспомнить слова французского писателя Антуана де Сент-Экзюпери, который считал «роскошь человеческого


Страницы: 1 2 3